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    Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

    Le site et la boutique SIENA TILES sont exploités par Adam BOUTAMINE, entrepreneur individuel, immatriculé sous le SIRET 944 248 467 00010.

    Le site comprend notamment les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services nécessaires à votre expérience d’achat.

    Identité de l’entreprise :

    Entreprise individuel : Adam BOUTAMINE
    SIRET : 944 248 467 00010

    Adresse :
    12 allée de la Dentellière
    91150 Étampes
    France

    Le site SIENA TILES est une boutique propulsée par Shopify, qui permet de fournir ces services.

    La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

    En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

    Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites dans la présente Politique de confidentialité.

    Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

    Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

    Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

    • Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
    • Informations de paiement, y compris les informations nécessaires au traitement de vos paiements et les détails de transaction.
    • Informations du compte, lorsque vous créez ou utilisez un compte client.
    • Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
    • Vos communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client.
    • Informations sur l’appareil, notamment certaines informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau et votre adresse IP.
    • Informations d’utilisation, notamment la manière dont vous accédez aux Services et interagissez avec ceux-ci.

    Sources des informations personnelles

    Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

    • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez nos Services.
    • Automatiquement via les Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.
    • Auprès de nos fournisseurs de services, lorsque ceux-ci collectent ou traitent certaines informations en notre nom.
    • Auprès de partenaires ou d'autres tiers, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ou autorisé par la réglementation applicable.

    Comment nous utilisons vos informations personnelles

    Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

    • Fournir et gérer les Services, notamment traiter vos commandes, paiements, livraisons et retours.
    • Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et assurer le service client.
    • Améliorer les Services, leur fonctionnement et votre expérience sur le site.
    • Assurer la sécurité et prévenir la fraude, notamment pour détecter les activités frauduleuses ou malveillantes.
    • Respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes et faire appliquer nos conditions et politiques.
    • Gérer nos communications marketing, lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis.

    Comment nous divulguons les informations personnelles

    Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ou conformément à la législation applicable.

    Cela peut notamment inclure :

    • Shopify et nos prestataires de services, notamment pour le traitement des paiements, l'hébergement, l'analyse, le service client, le stockage et l'expédition des commandes.
    • Les prestataires chargés de la livraison et de l'expédition, lorsque vos informations sont nécessaires à la livraison de votre commande.
    • Les partenaires techniques et commerciaux, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des Services ou autorisé par la réglementation applicable.
    • Les autorités compétentes, lorsque la divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale.
    • D'autres tiers, lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations.

    Relation avec Shopify

    Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation.

    Les informations que vous fournissez sur notre site peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec certains prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique.

    Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

    Sites web et liens de tiers

    Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

    Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

    Données des enfants

    Les Services ne sont pas destinés aux enfants.

    Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge requis par la législation applicable.

    Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression lorsque cela est applicable.

    Sécurité et conservation des informations

    Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles que nous traitons.

    Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

    La durée de conservation des informations personnelles dépend notamment de leur finalité, de nos obligations légales et de la nécessité de conserver certaines données pour gérer les commandes, les demandes clients ou d'éventuels litiges.

    Vos droits et vos choix

    Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos informations personnelles, notamment :

    • Droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
    • Droit de rectification des informations personnelles inexactes.
    • Droit à l'effacement de certaines informations personnelles.
    • Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances.
    • Droit d'opposition à certains traitements.
    • Droit à la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
    • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

    Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

    Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

    Communications marketing

    Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées.

    Les communications relatives à vos commandes ou à votre compte peuvent continuer à vous être envoyées lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution de nos services.

    Plaintes

    Si vous souhaitez nous faire part d'une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées indiquées ci-dessous.

    Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente lorsque cela est prévu par la législation applicable.

    Transferts internationaux

    Certains de nos prestataires de services, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des informations personnelles dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

    Lorsque cela est nécessaire, les transferts de données sont effectués conformément aux mécanismes prévus par la législation applicable en matière de protection des données.

    Modifications de la présente Politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales.

    La date de dernière mise à jour sera modifiée lorsque des changements seront apportés à cette politique.

    Contact

    Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

    Adresse :
    12 allée de la Dentellière
    91150 Étampes
    France

    E-mail : contact@sienatiles.com

    Téléphone : 09 52 35 80 39